配送方法

部品は日本から様々な配送オプションで発送いたします。

• EMS
  EMSは送料がお手頃ですが、配送サイズに制限があり、国により制限サイズが異なります。また、一部の国ではEMSでは商用自動車部品の配送が受けられない場合があります。その場合、DHLが唯一の配送方法となります。
• UGX
• DHL
  容積重量計算で計算され、実際の部品の重量とどちらか重い方が採用されます。
• 船便
• 配送代行業者
  DHL特大荷物専用ロットを保持する業者に配送を委託し、送料を削減出来る場合がございます。
  ※お役様情報、名前、住所、電話番号、メールアドレスを代行業者に伝える必要があります。ご利用の場合はこの要件に同意してして頂く必要があります。

発送確認と注文追跡

• ご注文の商品が発送されると、追跡番号を記載メールをお送りします。
• 当社のオフィスは地方にあり、近くにDHLのオフィスがありません。
  そのため、商品が当社を出発し、名古屋のDHLハブに到着してから、DHLシステムに商品のステータスが更新されるまでに2～3日かかります。
• お届け予定日はあくまでも目安であり、郵便事情や配送会社の状況によっては、予想よりもお届けにお時間がかかる場合がございます。遅延については当社は責任を負わず、このような状況においてもいかなる補償も受けられません。

配送料金の変動

• 送料は、運送業者の料金および燃油サーチャージの変動により、毎月変更される場合があります。
• 9月から12月末までは、クリスマスシーズンのため国際配送サービスが混雑いたします。そのため、追加の送料が発生する場合がございますのでご了承ください。

荷物の紛失・輸送中の破損について

配送中に破損・紛失した部品、または税関検査時に破損した部品については、当社は責任を負いません。
ご注文の商品が破損して届いた場合、配送会社または税関に請求いたします。
このような事態が発生した場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。
配送先住所の誤りにより、商品を受け取れなかった場合、当社は責任を負いません。

関税、税金、その他の費用

• 日本からの輸出品にかかる関税や通関手数料は当社ではお調べできません。
• 当社は、ご注文に適用される関税および税金について一切責任を負いません。配送中または配送後に発生するすべての料金（関税、税金、その他の費用を含む）は、お客様のご負担となります。
• ご購入前に、お住まいの国の税関にこれらの追加費用についてご確認ください。
• お客様は、Auto Parts Box Japanが提供する商品に関して発生するGST（物品サービス税）およびその他の政府関税、賦課金、または税金を支払うことに同意するものとします。

税関への以下の書類提出が必要となる国への輸出は取り扱っておりません。

• お客様の国民身​​分証明書番号（DNI）
• お客様の納税者登録番号（RUC）
• お客様の個人納税者登録番号（CPF）
• お客様の法人納税者登録番号（CNPJ）
• お客様の輸入者ライセンス
• 経済産業省（METI）発行の輸出許可証
• 一般製品安全規則（GPSR）
• 自動車部品輸入規制
• その他、手続きが複雑な書類

ご理解のほどよろしくお願いいたします。